EDV-Betreuung bedeutet für uns:
- Zuverlässigkeit durch Einsatz moderner Lösungen
bei Planung, Hard- und Software - Persönliche Betreuung bei regelmäßigen Fixterminen vor Ort
damit Sie und Ihre Mitarbeiter einen persönlichen Ansprechpartner haben und kleine Dinge gleich erledigt werden können - Vorausschauende und vorbeugende Wartung und laufende Überwachung
So bleibt Ihre EDV auf dem Laufenden und ist immer in Schuss. Damit Probleme möglichst gar nicht erst auftreten - Schnelle Reaktion und effiziente Lösung
bei Problemen
Auf Basis dieser Kriterien bieten wir Ihnen ein individuelles Service-Paket mit folgenden Leistungen:
- Erreichbarkeit per Email und Telefon
mit definierter Reaktions- und Bearbeitungszeiten - Regelmäßiger Fixtermin vor Ort
zur schnellen und unkomplizierten Klärung von Fragen und kleinen Problemen; Häufigkeit nach Bedarf und Vereinbarung (z.B. wöchentlich, monatlich) - laufende Überwachung (Monitoring)
wichtiger EDV-Systeme um Probleme frühzeitig erkennen und bei Problemen schnell reagieren zu können - laufende Dokumentation
und Leistungserfassung - transparante Kosten
und faire Abrechnungen
Kompetente Beratung, Planung und Umsetzung, sowie ein ausgezeichneter Kundenservice runden unser Angebot ab.
